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  • 一、客户信息:
  • 1.顾客类别: 经销商 工程商 最终用户 其他客户
  • 2.顾客单位名称: *
  • 3.顾客单位所在城市:
  • 4.联系人: *
  • 5.您的联系方式:
    • 手机: *
    • 电话: *
    • 邮箱: *
    • MSN:
    • QQ:
  • (为方便我们对您的意见进行跟踪反馈,请务必填写真实有效的联系方式)
  • 二、问题:(以下两项问题分类,请根据实际情况选择性填写)
  • 1.发生问题的产品:    类别:   :   型号:
  • 2.分类:
    1)开箱问题: 性能问题 外观问题 配件问题
  • 情况描述:
    订单编号 * 数量*
    检测数量* 不良品数*
    型号* 序列号*
    问题具体描述
    (请尽可能详细,性
    能问题需描述产品内
    置配件和外接设备信
    息参数等)*
    (附件)
    相关邮件、问题照片等相关信息可上传附件
    处理意见 (要求回复日期, 意见等)*
  • 2)使用中的问题:
    性能问题: 服务问题
  • 情况描述:
    型 号 * 序列号*
    启始用日期* 问题产生日期*
    软件版本号* 使用环境*
    问题具体描述
    (请尽可能详细,性
    能问题需描述产品内
    置配件和外接设备信
    息参数等)*
    (附件)
    相关邮件、问题照片等相关信息可上传附件
    处理意见 (要求回复日期, 意见等)*
  • 为了能迅速帮您解决问题,带"*"处必须填写
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